Gi oppstarten en ansvarlig og en dato. Ikke fyll kalenderen før behandlerens rolle, nødvendige faglige forutsetninger og praktiske tilgang er på plass.
Før første pasient
| Oppgave | Ferdig når |
|---|---|
| Tilknytning | Arbeids- eller samarbeidsmodellen er vurdert og avtalt |
| Rom og utstyr | Tid, utstyr og klargjøring er satt av |
| Systemer | Egen konto med riktig rolle fungerer |
| Pris og salgsdokument | Riktig selger, varer/tjenester og priser er prøvd |
| Betaling | Avtalen og oppgjørsmottakeren er riktig |
| Resepsjon | Vet hvem som kan svare på fag, faktura og timeendringer |
Bruk ansatt eller selvstendig før oppgjørsmodellen bygges inn i systemene.
Prøv ett salg og én retting
Bruk fiktive testopplysninger. Sjekk at riktig virksomhet står som selger, at betalingen kan spores og at en feil kan rettes uten å opprette dobbelt salg. For behandler med Helfo-oppgjør må det også være tydelig hvem som følger krav og avvisninger.
Sett av tid til innføring. Hvis en etablert behandler bruker tid på opplæringen, reduseres den personens tilgjengelige kapasitet i samme periode. Kapasitetsguiden hjelper med regnestykket.
Etter de første ukene: kontroller ubetalte fakturaer, oppgjørsdifferanser og gjentatte resepsjonsspørsmål. Det viser hvor rutinen trenger en konkret retting, mens sakene fortsatt er få.